Những phương thức vận chuyển nào được áp dụng?

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức vận chuyển nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên toàn quốc:

1. Giao hàng tận nơi

• Giao trực tiếp đến địa chỉ khách hàng yêu cầu.
• Áp dụng cho hầu hết các sản phẩm nội thất và phụ kiện.
• Nhân viên sẽ liên hệ trước khi giao hàng.

2. Giao hàng và lắp đặt

• Áp dụng cho các sản phẩm cần lắp ráp như tủ quần áo, giường ngủ, tủ bếp, kệ tivi, bàn làm việc...
• Đội ngũ kỹ thuật sẽ vận chuyển, lắp đặt và kiểm tra sản phẩm trước khi bàn giao.

3. Giao hàng qua đơn vị vận chuyển

• Áp dụng cho khách hàng ở tỉnh thành xa hoặc khu vực chưa có đội ngũ giao hàng trực tiếp.
• Sản phẩm được đóng gói cẩn thận nhằm hạn chế hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

4. Nhận hàng tại cửa hàng hoặc showroom

• Khách hàng có thể đến showroom hoặc kho hàng để nhận sản phẩm theo lịch hẹn.
• Phù hợp với khách hàng muốn chủ động thời gian và phương tiện vận chuyển.

5. Vận chuyển theo yêu cầu

• Hỗ trợ giao hàng ngoài giờ hành chính hoặc theo khung giờ khách hàng mong muốn (tùy điều kiện thực tế).
• Có thể bố trí phương tiện phù hợp đối với đơn hàng số lượng lớn hoặc công trình.

Thời gian giao hàng

• Nội thành: Thường từ 1–3 ngày làm việc (tùy sản phẩm và khu vực).
• Ngoại thành và các tỉnh: Thường từ 3–7 ngày làm việc, tùy khoảng cách và đơn vị vận chuyển.
• Sản phẩm đặt theo yêu cầu: Thời gian giao hàng sẽ được thông báo sau khi hoàn tất sản xuất.

Chi phí vận chuyển

• Miễn phí giao hàng đối với các đơn hàng đủ điều kiện theo chương trình khuyến mãi hoặc chính sách của cửa hàng.
• Đối với các đơn hàng khác, phí vận chuyển được tính dựa trên:
  • Địa điểm giao hàng.
  • Kích thước và trọng lượng sản phẩm.
  • Hình thức vận chuyển và lắp đặt.

Lưu ý khi nhận hàng

• Kiểm tra số lượng, mẫu mã và tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận.
• Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng hoặc thiếu phụ kiện, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.
• Giữ lại hóa đơn hoặc phiếu giao hàng để thuận tiện cho việc bảo hành và đổi trả khi cần.

Chúng tôi luôn nỗ lực lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp nhằm đảm bảo sản phẩm được giao nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn, mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.